Правила

Определения

Термины, используемые в настоящих Правилах, имеют следующие значения:

Клиент — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой специальные положения присваивают правоспособность и которая оформляет Заказ в рамках Магазина;

Правила — настоящие Правила оказания услуг в электронном виде для интернет-магазина на сайте aarkada.com;

Интернет-сайт — интернет-сайт, доступный по адресу www.aarkada.com, частью которого является Интернет-магазин, через который Клиент, в частности, может размещать Заказы;

Товары — продукты, представленные в интернет-магазине, являющемся частью сайта aarkada.com;

Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товаров, заключённый между компанией AArkada sp. z o. o., ул. Валонская, 9/2U, 50-413 Вроцлав, NIP: 8993029360, и Клиентом посредством интернет-сервиса Магазина;

Закон о правах потребителей — Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Сборник законов 2014 года, п. 827);

Закон «Об оказании услуг электронным способом» — Закон от 18 июля 2002 года «Об оказании услуг электронным способом» (Сборник законов № 144, п. 1204 с поправками);

Заказ — волеизъявление Клиента, непосредственно направленное на заключение Договора купли-продажи и определяющее, в частности, вид и количество Товара.

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок использования интернет-магазина, доступного по адресу www.aarkada.com;

1.2. Настоящие Правила являются правилами, упомянутыми в статье 8 Закона об оказании услуг электронным способом.

1.3. Интернет-магазин, работающий по адресу www.aarkada.com, управляется компанией AArkada sp. z o. o., расположенной по адресу: ул. Валонска, 9/2U, 50-413 Вроцлав, NIP: 8993029360.

Магазин находится по адресу:

AArkada, ООО, ул. Валонская, 9/2U, 50-413 Вроцлав

1.4. Настоящие Правила, в частности, определяют:

1. а) правила регистрации и использования учетной записи в интернет-магазине;
2. б) условия и правила осуществления электронного бронирования товаров, доступных в интернет-магазине;
3. в) условия и правила подачи заказов в электронном виде через интернет-магазин;
4. г) правила заключения договоров купли-продажи с использованием услуг, предоставляемых в рамках интернет-магазина.

1.5. Клиенты могут ознакомиться с настоящими Правилами в любое время по ссылке, размещённой на сайте www.aarkada.com.

1. Правила пользования интернет-магазином

2.1. Для заключения Договора купли-продажи через Интернет-магазин необходимо зайти на сайт www.aarkada.com, выбрать товары, выполняя последующие технические действия в соответствии с отображаемыми Клиенту сообщениями и информацией, доступной на сайте.

2.2. Выбор заказываемых Товаров Клиентом осуществляется путем их добавления в корзину.

2.3. В процессе оформления Заказа — до нажатия кнопки «Оформить заказ» — Клиент имеет возможность изменить введенные данные, а также выбор Товара. Для этого необходимо руководствоваться отображаемыми Клиенту сообщениями и информацией, доступной на сайте.

2.4. Регистрация на сайте не является обязательной для оформления заказа в интернет-магазине.

2.5. После того как Клиент, пользующийся Интернет-магазином, введёт все необходимые данные, на экране отобразится сводка размещённого Заказа. Сводка размещённого Заказа будет содержать информацию о:

1. а) предмета заказа,
2. б) единичной и общей стоимости заказываемых товаров или услуг, включая расходы на доставку и дополнительные расходы (если таковые имеются),
3. c) выбранного способа оплаты,
4. г) выбранного способа доставки,

2.5. Для отправки Заказа необходимо принять условия Регламента, указать персональные данные, помеченные как обязательные для заполнения, и нажать кнопку «Оформить заказ».

2.6. Отправка Заказа Клиентом является выражением воли заключить с владельцем Магазина договор купли-продажи в соответствии с положениями Регламента.

2.7. После оформления Заказа Клиент получает электронное письмо с темой «Подтверждение заказа», которое подтверждает оформление Заказа.

2.8. Договор считается заключенным с момента получения Клиентом электронного письма, о котором говорится выше.

2.9. Договор купли-продажи заключается на польском языке, и его содержание соответствует Правилам.

2.10. Интернет-магазин оставляет за собой право аннулировать заказ, если в течение трёх рабочих дней клиент не произведёт оплату товара.

III. Регистрация пользователя

3.1 Клиент может зарегистрироваться на сайте, создав учетную запись пользователя — для этого необходимо зарегистрировать учетную запись на сайте www.aarkada.com и принять положения настоящих Правил.

3.2 Правильная регистрация заключается в заполнении всех обязательных полей регистрационной формы.

3.4 Обработка персональных данных в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 года о защите физических лиц в связи с обработкой персональных данных и о свободном обращении таких данных, а также об отмене Директивы 95/46/ЕС (Общий регламент по защите данных) регулируется Политикой конфиденциальности, размещенной по адресу: www.aarkada.com/polityka-prywatnosci.

3.5 Предоставление персональных данных при регистрации или оформлении заказа является добровольным, хотя и необходимым для исполнения договора купли-продажи, заключаемого Клиентом интернет-магазина aarkada.pl с Продавцом. Клиент имеет право на доступ к своим данным и их исправление, что он может сделать также в личном кабинете.

3.6 Клиент в любой момент и бесплатно может удалить учетную запись пользователя и расторгнуть договор об оказании услуг, связанных с функционированием интернет-магазина aarkada.com.

3.7 Все претензии, касающиеся услуг, предоставляемых в электронном виде, и связанные с работой интернет-магазина aarkada.com, Клиент может направлять на электронный адрес [email protected]. Претензия, поданная таким образом, будет рассмотрена Продавцом в течение 14 дней со дня её получения Продавцом.

1. Доставка

4.1. Доставка Товаров осуществляется по адресу, указанному Клиентом при оформлении Заказа.

4.2. Мы прилагаем все усилия, чтобы срок выполнения и отправки заказа был как можно короче. Срок отправки заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней, считая со дня оплаты заказа Клиентом. Практически все заказы мы отправляем в течение 24 часов с момента их оформления; только в исключительных случаях срок их выполнения может затянуться.

4.3. Доставка заказанных товаров осуществляется курьерской службой или путем самовывоза. Стоимость доставки точно указывается при оформлении заказа и отображается под списком выбранных товаров. Общая сумма оплаты, подлежащая уплате клиентом, равна сумме стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки.

4.4 Срок доставки после приема посылки перевозчиком зависит от выбранного клиентом способа доставки и определяется правилами работы конкретных перевозчиков.

4.5. Фиксация, сохранение, предоставление и подтверждение Клиенту существенных положений Договора купли-продажи Товаров осуществляется путем отправки Клиенту на указанный адрес электронной почты, а также путем приложения к посылке, содержащей Товар, распечатанного подтверждения, спецификации Заказа, чека или счета-фактуры с НДС.

1. Цены и способы оплаты

5.1. Цены на товары указаны в польских злотых и включают все составляющие, в том числе НДС (с указанием ставки).

5.2. Клиент может оплатить стоимость:

1. а) банковским переводом на счет №:

65114020040000330282168069 AArkada, ООО

24. б) оплатой через систему Przelewy24.
25. г) при получении, если выбран вариант доставки с оплатой наложенным платежом.

1. Отказ от договора купли-продажи

6.1 Клиент имеет право расторгнуть настоящий договор в течение 14 дней без указания какой-либо причины.

6.2 Срок для отказа от договора истекает по истечении 14 дней со дня, когда Клиент получил товар, или со дня, когда третье лицо, отличное от перевозчика и указанное Клиентом, получило товар.

6.3 Чтобы воспользоваться правом на расторжение договора, Клиент должен уведомить Магазин о своём решении расторгнуть настоящий договор посредством однозначного заявления (например, письма, отправленного по электронной почте на адрес: [email protected]; или по обычной почте на адрес: AArkada sp. z o. o., ул. Декорационная, 12А, 65-155 Зелена-Гура, телефон: +48 790 400 740.

6.4 Для соблюдения срока отказа от договора достаточно, чтобы уведомление об осуществлении Клиентом своего права на отказ от договора было отправлено до истечения срока отказа от договора.

6.5 Последствия расторжения договора

1. а) В случае отказа от настоящего договора мы возвращаем Клиенту все полученные от него платежи, включая расходы на доставку товара, незамедлительно, но в любом случае не позднее чем через 14 дней со дня, когда Магазин был проинформирован о решении клиента воспользоваться правом отказа от договора. Возврат платежа будет произведён тем же способом, который использовал Потребитель, за исключением случаев, когда Потребитель явно согласился на иной способ возврата, не связанный для него с какими-либо расходами. Магазин может приостановить возврат платежа до момента получения товара или до момента предоставления доказательства его отправки, в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше.
2. б) Потребитель обязан вернуть Товар Продавцу незамедлительно, но не позднее чем в течение 14 дней со дня отказа от Договора купли-продажи. Для соблюдения этого срока достаточно отправить Товар по адресу Продавца до истечения указанного срока.
3. c) Право на отказ от Договора купли-продажи не предоставляется Клиенту, являющемуся Потребителем, в отношении договоров, в которых Товаром является предмет, поставляемый в запечатанной упаковке, который после вскрытия упаковки не подлежит возврату в целях охраны здоровья или по гигиеническим соображениям, если упаковка была вскрыта после доставки.
4. г) Если Потребитель, воспользовавшийся правом на отказ от договора, выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возмещать Потребителю понесенные им дополнительные расходы.
5. e) В случае отказа от договора Клиент, являющийся потребителем, несет только прямые расходы, связанные с возвратом Товара.
6. f) Потребитель несёт ответственность за снижение стоимости Товара, возникшее в результате его использования сверх того, что необходимо для установления характера, свойств и функциональности Товара.
7. g) Адрес, по которому Клиент возвращает товар:

AArkada, ООО, ул. Декорационная, 12А, 65-155 Зеленая-Гура.

VII. Рекламации в отношении товаров

7.1. Компания «Aarkada sp. z o.o.» в качестве продавца несет ответственность перед Клиентом, являющимся потребителем в понимании ст. 22[1] Гражданского кодекса, в рамках гарантии за дефекты в объеме, определенном Гражданским кодексом, в частности в ст. 556 и ст. 556[1] – 556[3] Гражданского кодекса.

7.2. Претензии, связанные с нарушением прав Клиента, гарантированных законом или настоящим Регламентом, следует направлять по электронной почте на адрес [email protected] или по обычной почте на адрес: AArkada sp. z o. o., ул. Декорационная, 12А, 65-155 Зеленая-Гура, а также по телефону +48 790 400 740. AArkada sp. z o. o. обязуется рассмотреть каждую претензию в течение 14 дней, а если это невозможно, — в течение этого срока проинформировать Клиента о том, когда претензия будет рассмотрена.

7.3. В случае необходимости возврата товара Клиент должен отправить товар по адресу Магазина: AArkada sp. z o. o., ул. Декорационная, 12А, 65-155 Зеленая-Гура. Стоимость доставки будет возмещена клиенту в случае положительного рассмотрения претензии.

7.4. В случае возврата товара по результатам рассмотрения претензии Магазин возвращает покупателю полную сумму, уплаченную за товар, а также стоимость доставки.

7.5. В случае, если компания «AArkada sp. z o. o.» не является производителем товаров, ответственность по гарантии на проданный товар несет производитель на условиях и в течение срока, указанных в гарантийном талоне. Если гарантийный документ предусматривает такую возможность, Клиент может подавать свои претензии по гарантии непосредственно в авторизованный сервисный центр, адрес которого указан в гарантийном талоне.

VIII. Заключительные положения

8.1. Разрешение возможных споров, возникающих между компанией «Aarkada sp. z o.o.» и Клиентом, являющимся потребителем в понимании статьи 22[1] Гражданского кодекса, подлежит рассмотрению в судах, компетентных в соответствии с положениями соответствующих статей Гражданского процессуального кодекса.

8.2. Разрешение возможных споров, возникших между [субъектом, управляющим интернет-магазином] и Клиентом, который не является потребителем в понимании статьи 22[1] Гражданского кодекса, передается на рассмотрение суда, имеющего юрисдикцию по месту нахождения субъекта, управляющего интернет-магазином.

8.3. В вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются положения Гражданского кодекса, положения Закона об оказании услуг электронным способом, а также другие соответствующие положения законодательства Польши.