Политика конфиденциальности | Интернет-магазин AArkada

Краткая версия — основная информация

Мы заботимся не только о вашей конфиденциальности, но и о вашем времени. Поэтому мы подготовили для вас краткую версию основных правил, касающихся защиты конфиденциальности.

Создавая учетную запись в магазине, оформляя заказ, подавая претензию, расторгая договор или просто связываясь с нами, вы предоставляете нам свои персональные данные, а мы гарантируем вам, что ваши данные останутся конфиденциальными, будут в безопасности и не будут переданы каким-либо третьим лицам без вашего явного согласия.
Мы поручаем обработку персональных данных только проверенным и надежным организациям, предоставляющим услуги, связанные с обработкой персональных данных.
Мы используем аналитические инструменты Google Analytics, которые собирают информацию о ваших посещениях сайта, такую как просмотренные вами страницы, время, проведённое на сайте, а также переходы между отдельными страницами. Для этой цели используются файлы cookie компании Google LLC, относящиеся к сервису Google Analytics.
Мы используем маркетинговые инструменты, такие как Facebook Pixel, для показа вам рекламы. Это связано с использованием файлов cookie компании Facebook. В настройках файлов cookie вы можете решить, даете ли вы согласие на использование нами в вашем случае Facebook Pixel или нет.
Мы используем собственные файлы cookie для обеспечения правильной работы сайта и его безопасности.

Если приведённой выше информации вам недостаточно, ниже вы найдёте более подробную информацию.

Персональные данные

Администратором вашихперсональных данных в понимании законодательства о защите персональных данных является компания AArkada sp. z o. o., ул. Валонская, 9/2U, 50-413 Вроцлав, NIP: 8993029360

Цели, правовые основания и срок обработки персональных данных указываютсяотдельно для каждой цели обработки данных (см. описание отдельных целей обработки персональных данных ниже).

Права. Регламент о защите данных (RODO) предоставляет вам следующие потенциальные права, связанные с обработкой ваших персональных данных:

право на доступ к персональным данным,
право на исправление персональных данных,
право на удаление персональных данных,
право на ограничение обработки персональных данных,
право на подачу возражения против обработки персональных данных,
право на перенос данных,
право подать жалобу в надзорный орган,
право отозвать согласие на обработку персональных данных, если вы его дали.

Правила, касающиеся реализации указанных прав, подробно изложены в статьях 16–21 Общего регламента по защите данных (RODO). Рекомендуем вам ознакомиться с этими положениями. Со своей стороны, мы считаем необходимым пояснить вам, что указанные выше права не являются абсолютными и не будут применяться ко всем операциям по обработке ваших персональных данных. Для Вашего удобства мы постарались указать в описании каждой конкретной операции по обработке персональных данных права, которыми Вы обладаете в рамках данной операции.

Подчеркиваем, что одно из указанных выше прав всегда принадлежит вам — если вы сочтете, что при обработке ваших персональных данных мы допустили нарушение законодательства о защите персональных данных, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган (председателю Управления по защите персональных данных).

Вы также всегда можете обратиться к нам с просьбой предоставить вам информацию о том, какие данные о вас у нас имеются и в каких целях мы их обрабатываем. Для этого достаточно отправить сообщение на адрес [email protected]. Однако мы приложили все усилия, чтобы интересующая вас информация была исчерпывающе изложена в настоящей политике конфиденциальности. Указанный выше адрес электронной почты вы также можете использовать в случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с обработкой ваших персональных данных.

Безопасность. Мы гарантируем конфиденциальность всех переданных нам персональных данных. Мы обеспечиваем принятие всех мер безопасности и защиты персональных данных, требуемых законодательством о защите персональных данных. Персональные данные собираются с должной тщательностью и надлежащим образом защищаются от доступа неуполномоченных лиц.

Перечень поручений. Мы поручаем обработку персональных данных следующим субъектам:

UPS Polska sp. z o.o. с головным офисом в Варшаве (01-122), по адресу ул. Прядзинского, 1/3 — для осуществления доставки заказа.
Atthost Sp. z o.o., ул. Горна, 40b/11, 09-402 Плоцк — для хранения персональных данных на сервере.

Все организации, которым мы поручаем обработку персональных данных, гарантируют применение надлежащих мер по защите и обеспечению безопасности персональных данных, требуемых законодательством.

Цели и действия, связанные с обработкой данных

Учетная запись пользователя.При создании учетной записи в магазине вам необходимо указать свой адрес электронной почты и установить пароль для учетной записи. Предоставление этих данных является добровольным, но необходимым для создания учетной записи. При редактировании профиля пользователя вы можете указать дополнительные данные о себе, а именно: имя и фамилию, адрес для выставления счета и адрес доставки. Предоставление этих данных является полностью добровольным. Вы можете иметь учётную запись, не указывая этих дополнительных данных. В таком случае при оформлении заказа вам придётся вводить эти данные вручную.

Данные, введенные вами в рамках учетной записи пользователя, обрабатываются исключительно в целях ведения учетной записи и обеспечения вам возможности пользоваться ею. Предоставление данных в учетной записи пользователя призвано облегчить вам оформление заказов в магазине за счет автоматического заполнения данных в форме заказа.

Правовой основой для обработки ваших персональных данных в рамках учетной записи пользователя является исполнение договора о ведении учетной записи, который вы заключаете на основании правил работы интернет-магазина — ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных (GDPR).

Данные, собранные в учетной записи пользователя, обрабатываются в рамках системы WordPress и хранятся на сервере.

Ваши данные будут обрабатываться в рамках учетной записи до тех пор, пока у вас будет учетная запись на сайте. После удаления учетной записи ваши данные будут удалены из базы данных, за исключением данных о размещенных заказах.

Вы можете в любой момент получить доступ к своим персональным данным, обрабатываемым в рамках учетной записи, войдя в свою учетную запись. После входа в учетную запись вы можете в любой момент изменить свои данные, а также удалить их, за исключением данных о размещенных заказах. Вы также можете в любой момент принять решение об удалении учетной записи.

В отношении данных, хранящихся в вашей учетной записи, у вас также есть право на перенос данных, о котором говорится в статье 20 Общего регламента по защите данных (RODO).

Заказы. При оформлении заказа вам необходимо указать данные, необходимые для его выполнения, а именно: имя и фамилию, адрес для выставления счета, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона. Предоставление данных является добровольным, но необходимым для оформления заказа.

Данные, предоставленные нам в связи с заказом, обрабатываются с целью выполнения заказа (ст. 6 п. 1 лит. b Общего регламента по защите данных), выставления счета-фактуры (ст. 6 п. 1 лит. c Общего регламента по защите данных), включения счета-фактуры в нашу бухгалтерскую документацию (ст. 6 п. 1 лит. c Общего регламента по защите данных), а также в архивных и статистических целях (ст. 6 п. 1 лит. f Общего регламента по защите данных).

Данные, содержащиеся в заказе, размещённом через интернет-магазин, обрабатываются в системе WordPress и хранятся на сервере.

Если у вас есть учетная запись в интернет-магазине и заказ был оформлен через магазин, то ваш заказ будет отображаться в истории заказов данной учетной записи.

Каждый заказ подтверждается чеком или счётом-фактурой.

Заказы также регистрируются в нашей внутренней базе данных для целей архивирования и статистики.

Данные о заказах будут обрабатываться в течение времени, необходимого для выполнения заказа, а затем — до истечения срока исковой давности по заключенному договору. Кроме того, по истечении этого срока мы можем продолжать обрабатывать данные в статистических целях. Помните также, что мы обязаны хранить счета-фактуры, содержащие ваши персональные данные, в течение 5 лет с момента окончания налогового года, в котором возникла налоговая обязанность.

Что касается данных о заказах, у вас нет возможности исправить эти данные после выполнения заказа. Вы также не можете возразить против обработки данных и потребовать их удаления до истечения срока исковой давности по претензиям, вытекающим из заключенного договора. Аналогичным образом, вы не можете возразить против обработки данных и потребовать удаления данных, содержащихся в счетах-фактурах. По истечении срока исковой давности по заключённому договору вы можете возразить против обработки нами ваших данных в статистических целях, а также потребовать удаления ваших данных из нашей базы.

В отношении данных о заказах у вас также есть право на перенос данных, о котором говорится в статье 20 Общего регламента по защите данных (GDPR).

Рекламации и расторжение договора. Если вы подаете рекламацию или расторгаете договор, вы предоставляете нам персональные данные, содержащиеся в тексте рекламации или заявлении о расторжении договора, в том числе имя и фамилию, адрес проживания, номер телефона, адрес электронной почты и номер банковского счета.

Данные, предоставленные нам в связи с подачей претензии или отказом от договора, используются для осуществления процедуры рассмотрения претензии или процедуры отказа от договора (ст. 6 п. 1 лит. c Общего регламента по защите данных).

Данные будут обрабатываться в течение времени, необходимого для рассмотрения претензии или оформления отказа от договора. Кроме того, претензии и заявления об отказе от договора могут архивироваться в статистических целях.

Что касается данных, содержащихся в жалобах и заявлениях об отказе от договора, у вас нет возможности исправить эти данные. Вы также не можете возразить против обработки данных и потребовать их удаления до истечения срока исковой давности по претензиям, вытекающим из заключенного договора. Однако по истечении срока исковой давности по претензиям, вытекающим из заключённого договора, вы можете возразить против обработки нами ваших данных в статистических целях, а также потребовать удаления ваших данных из нашей базы.

Контакт по электронной почте. Обращаясь к нам по электронной почте, вы, естественно, предоставляете нам свой адрес электронной почты в качестве адреса отправителя сообщения. Кроме того, в тексте сообщения вы можете указать и другие персональные данные.

В данном случае ваши данные обрабатываются с целью установления связи с вами, а правовым основанием для обработки является ст. 6 п. 1 лит. а Общего регламента по защите данных (GDPR), то есть ваше согласие, вытекающее из того, что вы связались с нами. Правовой основой для обработки данных после завершения общения является обоснованная цель в виде архивирования переписки для внутренних нужд (статья 6, пункт 1, буква c) Общего регламента по защите данных (RODO)).

Содержание переписки может подлежать архивированию, и мы не можем однозначно определить, когда оно будет удалено. Вы имеете право потребовать предоставить историю переписки, которую вы вели с нами (если она подлежала архивированию), а также потребовать её удаления, за исключением случаев, когда её архивирование оправдано нашими преимущественными интересами, например, защитой от потенциальных претензий с вашей стороны.

Файлы cookie и другие технологии отслеживания

Наш магазин, как и почти все другие веб-сайты, использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший опыт пользования сайтом.

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем конечном устройстве (например, на компьютере, планшете или смартфоне) и могут считываться нашей информационно-телекоммуникационной системой.

Файлы cookie можно разделить на собственные файлы cookie и файлы cookie третьих сторон.

Более подробную информацию вы найдете ниже.

Согласие на использование файлов cookie. При первом посещении сайта вам отображается информация об использовании файлов cookie с запросом на ваше согласие на их использование. С помощью специального инструмента вы можете управлять файлами cookie прямо в интернет-магазине. Кроме того, вы всегда можете изменить настройки файлов cookie в своем браузере или полностью удалить их. Однако помните, что отключение файлов cookie может привести к затруднениям при использовании интернет-магазина, а также многих других веб-сайтов, которые используют файлы cookie.

Собственные файлы cookie. Мы используем собственные файлы cookie для обеспечения правильной работы интернет-магазина, в частности для надлежащего функционирования процессов оформления заказа, корзины покупок и личного кабинета пользователя. Мы также используем файлы cookie для обеспечения безопасности интернет-магазина с помощью инструмента WordFence.

Файлы cookie третьих сторон. Наш магазин, как и большинство современных веб-сайтов, использует функции, предоставляемые третьими сторонами, что связано с использованием файлов cookie, поступающих от третьих сторон. Использование файлов cookie этого типа описано ниже.

Аналитика и статистика. Мы используем файлы cookie для отслеживания статистики сайта, такой как количество посетителей, тип операционной системы и веб-браузера, используемого для просмотра сайта, время, проведённое на сайте, посещённые подстраницы и т. д. В этих целях мы используем Google Analytics, что предполагает использование файлов cookie компании Google LLC.

Маркетинг. Мы используем маркетинговые инструменты, такие как Facebook Pixel, для показа вам рекламы. Это связано с использованием файлов cookie компании Facebook. В настройках файлов cookie вы можете решить, даете ли вы согласие на использование нами в вашем случае Facebook Pixel или нет.

Логи сервера

Использование магазина сопряжено с отправкой запросов на сервер, на котором хранится сайт. Каждый запрос, отправленный на сервер, записывается в журналы сервера.

Журналы содержат, в частности, ваш IP-адрес, дату и время сервера, а также информацию о веб-браузере и операционной системе, которые вы используете. Журналы записываются и хранятся на сервере.

Данные, записанные в логах сервера, не связываются с конкретными пользователями сайта и не используются нами для вашей идентификации.

Логи сервера являются исключительно вспомогательным материалом, используемым для администрирования сайта, и их содержание не раскрывается никому, кроме лиц, уполномоченных на администрирование сервера.